Livraison et commande des arbres

Commander un arbre fruitier en racines nues est un peu différent d’un achat classique en ligne. Les arbres suivent le rythme des saisons : ils sont inventoriés en fin d’été, réservés à l’avance, puis arrachés et expédiés pendant la période de plantation.

Cette page vous explique comment se déroule une commande à La Pépinière du Fruitier, depuis l’ouverture des ventes jusqu’à la livraison de vos arbres.

La majorité des arbres fruitiers en racines nues sont livrés de décembre à fin février, pendant la saison de plantation.

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Comment se déroule une commande au fil de l’année ?

Nos ventes suivent le calendrier naturel de la pépinière. Les arbres sont disponibles en quantité limitée selon les résultats de culture, les formes produites et l’inventaire réalisé avant la saison.

Avant l’inventaire

Il est possible de nous faire part d’un souhait de réservation avant l’ouverture officielle des ventes. Dans ce cas, la demande est enregistrée, mais la disponibilité reste à confirmer après inventaire.

Si nous pouvons fournir les arbres demandés, nous vous recontactons après inventaire pour finaliser la commande et demander le paiement.

À partir d’août

Nous réalisons l’inventaire de la pépinière et ouvrons progressivement les ventes sur le site. Les arbres disponibles peuvent alors être commandés directement en ligne.

Le paiement valide la commande et réserve les arbres pour la saison de livraison.

De décembre à fin février

Les arbres en racines nues sont préparés et expédiés pendant la période de plantation, généralement de décembre à fin février.

Après votre achat, vous recevez par e-mail une date estimée de livraison. Cette date reste indicative, car elle dépend notamment de la météo, de l’arrachage, de la préparation des commandes et de l’organisation du transport.

Les étapes de votre commande

1. Vous choisissez vos arbres

Vous sélectionnez les espèces, variétés et formes disponibles dans le catalogue : scion, basse-tige, demi-tige, haute-tige ou autres végétaux selon les stocks.

2. Vous validez la commande

Le paiement en ligne permet de réserver les arbres disponibles. Pour une réservation avant inventaire, le paiement est demandé uniquement si nous pouvons fournir les arbres.

3. Nous préparons les arbres

Les arbres sont conservés en pépinière jusqu’à la bonne période. Ils sont ensuite arrachés, préparés, contrôlés et emballés pour le transport.

4. Vous êtes livré

La livraison a lieu pendant la saison de plantation, selon le mode de transport adapté à la taille des arbres commandés.

Deux modes de transport selon la taille des arbres

Le choix du transport dépend principalement de la longueur et du volume des plants. Un jeune arbre et une demi-tige ne peuvent pas être expédiés dans le même type de colis.

DPD — colis jusqu’à 1,50 m

Les scions, jeunes arbres et petits végétaux compatibles avec un carton court sont expédiés par DPD dans des emballages adaptés.

Ce mode de livraison est généralement le plus économique, mais il n’est pas adapté aux formes plus grandes ou plus encombrantes.

Offert à partir de 250€

Géodis — colis longs jusqu’à 4 m

Les formes plus volumineuses, comme les demi-tiges, hautes-tiges ou arbres encombrants, nécessitent un transport spécifique par Géodis.

Ces expéditions demandent des colis plus longs, plus solides et une manutention particulière. Leur coût est donc plus élevé qu’un envoi en colis court.

Offert à partir de 500€

Pourquoi la date de livraison est-elle estimée ?

Les arbres en racines nues sont des végétaux vivants. Leur préparation dépend de la saison, de l’état du sol, des conditions météo, de l’arrachage et du regroupement des expéditions.

Après votre commande, nous vous indiquons une période ou une date estimée de livraison par e-mail. Cette information vous permet de vous organiser, mais elle peut évoluer si les conditions de préparation ou de transport l’imposent.

Nous faisons toujours au mieux pour expédier les arbres dans de bonnes conditions, au bon moment pour la plantation.

chataignier haute tige

Bien préparer votre commande

Avant de commander, vérifiez bien la forme de l’arbre choisie. Un scion, une basse-tige, une demi-tige ou une haute-tige ne correspondent pas au même usage, à la même place disponible ni au même mode de transport.

Si vous souhaitez limiter les frais de port, privilégiez les jeunes arbres et petits végétaux compatibles avec les colis courts. Les formes plus grandes sont intéressantes pour certains projets, mais leur transport est nécessairement plus coûteux.

Si vous avez un doute sur le choix d’une variété, d’un porte-greffe, d’une forme d’arbre ou du mode de livraison, contactez-nous avant de commander.

Comprendre les formes d’arbres Nous contacter

Notre accompagnement continue après la livraison

Notre objectif n’est pas seulement de vous livrer un arbre en bon état : nous voulons vous aider à réussir sa plantation.

Si un arbre ne reprend pas malgré le respect de nos conseils de réception, de plantation et d’entretien, notre garantie de reprise prévoit son remplacement selon les conditions indiquées sur la page dédiée.

Lorsque la non-reprise paraît liée aux conditions de plantation, à l’arrosage ou aux soins apportés après réception, la garantie ne s’applique pas intégralement, mais nous proposons une remise de 30 % sur l’achat d’un arbre de remplacement afin de vous aider à mener votre projet à bien.

Découvrir la garantie de reprise Voir le guide de plantation

Réserver avant l’ouverture des ventes

Pour certaines variétés ou certains projets de plantation, vous pouvez nous contacter avant l’inventaire de la pépinière. Nous pouvons alors enregistrer votre demande de réservation.

Cette réservation reste toutefois soumise à confirmation : tant que l’inventaire n’est pas terminé, nous ne pouvons pas garantir définitivement la quantité, la forme ou la qualité disponible pour chaque variété.

Après inventaire, si les arbres demandés sont disponibles, nous vous contactons pour confirmer la commande et procéder au paiement. Si nous ne pouvons pas fournir tout ou partie de la demande, nous vous proposerons éventuellement une alternative.

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Questions fréquentes

Puis-je commander en été ou en automne ?

Oui. À partir de l’ouverture des ventes, vous pouvez commander directement sur le site. Les arbres sont alors réservés pour la saison de livraison.

Pourquoi les arbres ne sont-ils pas envoyés immédiatement ?

La plupart des arbres fruitiers sont vendus en racines nues. Ils doivent être arrachés et expédiés pendant la période adaptée, lorsque l’arbre est au repos végétatif.

Le transport est-il le même pour tous les arbres ?

Non. Les jeunes arbres et petits végétaux peuvent partir en colis court par DPD, tandis que les formes plus grandes ou encombrantes nécessitent un transport spécifique par Géodis.

La date de livraison est-elle garantie ?

Nous indiquons une date ou une période estimée de livraison. Elle peut évoluer selon les conditions météo, l’arrachage, la préparation des commandes et les contraintes de transport.

Les arbres bénéficient-ils d’une garantie de reprise ?

Oui. Si un arbre ne reprend pas malgré le respect de nos conseils de réception, de plantation et d’entretien, nous étudions la situation et appliquons notre garantie de reprise selon ses conditions. Lorsque la difficulté paraît liée aux soins apportés après réception, nous proposons une remise de 30 % sur l’achat d’un arbre de remplacement. Consulter les conditions de la garantie de reprise.

Commander vos arbres fruitiers

Vous pouvez parcourir le catalogue, choisir les arbres disponibles et réserver votre commande pour la prochaine saison de plantation.

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